larissax0x op 21 november 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Op 17 december telefonisch contact geweest en passende oplossing aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik heb vandaag mijn haar geverfd met casting creme gloss in de kleur cappuccino (donkerblond). Ik heb precies gedaan wat er op het pakje stond maar mijn (lichtere) uitgroei heeft niet gepakt en is een heel stuk lichter. Ik heb de verf expres eerst op mijn uitgroei gedaan en dit langer laten intrekken. Dit is eigenlijk al de 2e keer en vind het erg zonde van mijn geld dat ik het opnieuw moet doen..
Ik zou graag mijn geld terug willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2014 om 10:54 geantwoord
Op 17 december telefonisch contact geweest en passende oplossing aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
