Mijn Klacht:

Helaas ben ook ik erin getrapt bij dit bedrijf. Om een lang verhaal kort proberen te maken: een afspraak gemaakt om een oude lekkage te laten controleren (onder de vloer) te controleren of leidingen aan vervanging toe waren. Na 3 dagen op deze loodgieter te hebben gewacht (eerste dag kwamen ze niet opdagen, 2e keer klopte de afspraak niet) kwamen ze pas 3 uur na afgesproken tijd aan.

Uiteindelijk een prijsopgave gekregen van de vooraf te maken onderzoekskosten. Omdat er onder vloer moest worden gegaan moest dit met zijn 2en gebeuren. De uurtarieven van de heren bedroegen 158 en 188 euro per uur. Dit was exclusief btw! Omdat ik op dat moment niets anders kon akkoord gegeven. Uiteindelijk zijn ze een 3 kwartier bezig geweest en bleek alles in orde te zijn (dus geen reparatie uitgevoerd). Het totaal bedrag (zonder voorrijkosten) bedroeg uiteindelijk 418,66 euro (incl. btw). Voorrijkosten bedroegen 67 euro. Ook kon ik niet bij ze pinnen waardoor ik met ze mee moest om elders geld uit een automaat te pinnen.

Buiten dat ik een aantal halve dagen heb vrij moeten nemen, hebben ze dus voor 3 kwartier werk een absurd hoog bedrag gekregen. Ik voelde me ook redelijk voor het blok gezet wat betreft even ergens geld pinnen (anders gingen ze waarschijnlijk niet weg).

Mijn advies: ga niet gehaast opzoek naar een loodgieter op internet. Je komt altijd vrijwel meteen uit bij de 24-7 diensten welke belachelijke tarieven hanteren. Een beter alternatief is bijvoorbeeld via Centraal Beheer een loodgieter regelen, en uiteraard om een factuur vragen i.p.v. contant te betalen.

Gewenste Oplossing:

Graag afspraken nakomen! Het is jammer dat er geen consequenties aan hun kant zit voor het niet komen opdagen van de afgesproken dag. En uiteraard normale tarieven hanteren want dit kan echt niet naar mijn mening.