Klacht: Duur en niet betrouwbaar

Gertjanl op 30 augustus 2019 over Loodgieterdirect.nu in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Loodgieterdirect.nu has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 30 augustus 2019

Een klant van Loodgieterdirect.nu heeft op 9 augustus een loodgieter laten komen voor een lekkage, waarvoor hij €95 aan voorrijkosten en €110 per half uur heeft betaald. Ondanks een afspraak voor een vervolgbezoek op 14 augustus, kwam de loodgieter niet opdagen en ook de tweede afspraak op 15 augustus werd niet nagekomen, zonder enige communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste mensen van loodgieter direct,

Afgelopen vrijdag 9 augustus is loodgieter direct bij me geweest. Voorrijkosten €95, – en een tarief van €110,- per 30 minuten. Probleem, lekkage niet opgelost.

Loodgieter direct zou 14 augustus weer langskomen, maar is niet geweest. Gebeld. Loodgieter direct zou 15 augustus weer langskomen, weer niet geweest! Niet gebeld niets!!

Ik heb al boze recensie op Facebook van loodgieter direct geplaatst.

Het probleem is niet verholpen is en de afspraken daarna zijn niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Bij restitutie van de gemaakte kosten (€780.45)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM