Klacht: LOFT Laminaat SUPER STUNT AANBIEDING

op 18 juli 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Recentelijk was laminaat Loft een stunt aanbieding.
Hierop gelden de kortingsstickers ook niet.
Na de advertientie gelzen en bekeken te hebben was ik zeer
enthousiast hier over.

Het zou gaan om Laminaat loft nu 12.50 euro m2.
bij aankoop van tweede pak, zou je deze gratis krijgen.
Dus in principe 2 halen 1 betalen.

Dit wel heel aanemelijk klon. ik eerst gebeld naar filiaal in de buurt(zwolle). Dit hier telefonisch bevestigd werd. Bij aankoop byv 30 pakken zou ik 15 pakken betalen.
Bij aankomst winkel, door medewerker geholpen. Stunt aanbieding laten lezen. Inderdaad, dit klopte.

Toen andere medewerker erbij kwam, en dit in twijfel trok.
Bleek ineens dit niet zo te zijn.
Pak zou 23.25 kosten ( 1.86m2) ipv 46.50. Dus het pak
was voor de helft. Echter in de aanbieding stond nergens de originele prijs aangegeven. Alleen het bedrag 12.50 euro.

Na tel contact opgenomen te hebben met filiaal Apeldoorn, situatie (folder) uitgelegd. Kwam mederkster ook tot deze conclusie. Echter bij navraag bleek ik al nummer zoveel te zijn die hier over belde.
Het bleek dus 23.25 per pak te zijn. ipv 46.50.

Ook tel contact opgenomen met nog een andere vestiging.
Telkens bij uitleg van folder zelfde antwoord. Maar bij navraag Manager, bleek het niet te zijn.

Ik vind dit misleiding van een advertentie.
Zelfs bij tel contact word advertentie zo uitgelegd.

Nu tel gehad van Karwei in Zwolle , dat mijn klacht afgewezen is.
Ik het hier absoluut niet mee eens ben.

Graag een oplossing van Karwei. En een oplossing die redelijk is.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing:
30 pakken afname
15 pakken betalen conform advertentie prijs 12.50 m2

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Saske21

5 jaren geleden - Helaas tot op hedden nog geen enkele reactie mogen ontvangen van Karwei

Reactie van de melder van de klacht Saske21

5 jaren geleden - Helaas tot op heden nog geen enkele reactie mogen ontvangen van Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 24 september 2012 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

actieprijzen staan altijd per m2 geprijsd ook de aanbiedingsprijs is omgezet naar m2 prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door Saske21