Mijn Klacht:
Mijn zoon is al 10 jaar en krijgt boekjes voor 5/6 jarige.
Telefoonnr 0575548946 is buiten gebruik.
Dus opzeggen lukt niet.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de abonement op kan zeggen net zo snel als je geaboneert raakt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite met het opzeggen van een abonnement bij Locomotief, omdat het telefoonnummer dat zij hebben geprobeerd te bellen buiten gebruik is. Daarnaast geeft de klant aan dat hun zoon al 10 jaar boekjes ontvangt die niet meer passend zijn voor zijn leeftijd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
