Mijn Klacht:
Op 22 september heb ik een bestelling geplaatst bij loavies. Na meerdere malen contact met DHL en Loavies, blijkt het pakket nu kwijt te zijn. Het is vooraf betaald en ik moet nu wachten totdat het onderzoek is afgerond. Gezien de drukte bij DHL zou dat langer kunnen duren dan normaal. Loavies geeft aan geen terugbetaling te kunnen geven totdat het onderdoek is afgerond. De verantwoordelijkheid van een verloren pakket is niet mijn probleem. Ik hoef het niet meer en wil mijn geld terug. Hierop krijg ik niets anders te horen, dan dat ik maar moet wachten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld direct terug en waar het pakket zich ook mag bevinden, ik hoef het niet meer.
