Mijn Klacht:
Een pakketje bij Loavies besteld en ontvangen alleen bleek, dat ze mijn adres erop hadden geplakt maar het pakketje voor iemand anders was.
Toen heb ik met de klantenservice van Loavies contact opgenomen, de enige oplossing die ze aan mij konden leveren. Was dat ik het pakketje gratis kon retouren en dan nog een 5 euro kortingscode kreeg. Terwijl ik daar nooit weer wil gaan bestellen door de slechte service van de klantenservice. De manier waarop ze de hele tijd reageerden was heel erg neerbuigend, dat was erg frustrerend.
Ik had graag gehoopt dat ze iets coulanter zouden zijn naar mij toe. Omdat het hun fout was dat het verkeerd was gegaan, dat verwacht je tenminste wel van een klantenservice. Dat je daar goed wordt geholpen. Want wat heb je nou aan zo n 5 euro kortingscode? Hoe vaak zie je online wel niet ergens een kortingscode van 20 procent, daar was je zelfs nog beter mee uit geweest dan die 5 euro.
Gewenste Oplossing:
Dat ze proberen om wat van mijn bestelling te sturen of iets in die richting alles is beter dan zo n kortingscode
