Klacht: Anders van smaak

sande710 op 12 augustus 2017 over Lipton in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lipton
Status Open
Datum 12 augustus 2017

Een consument heeft opgemerkt dat de smaak en het uiterlijk van Lipton tea lemon per verpakking verschillen. De geur van de thee is veranderd van een duidelijke citroengeur naar een meer kruidige geur, en het water kleurt nu helder bruin in plaats van troebel donker geel. De consument vraagt zich af of dit een productiefout is of dat de thee permanent zo veranderd is.

Mijn Klacht:

De lipton tea lemon verschilt per verpakking van smaak en uiterlijk. Ik drink al jaren deze thee en neem m zelfs mee op vakanties. Maar sinds kort ruikt de inhoud al anders als je ’n open maakt. Eerst rook je een duidelijke citroen geur en nu meer een kruidige geur. Ook als je het zakje in t water hangt wordt t water helder bruin en eerst was dat troebel donker geel. En dat kleurde langzaam naar bruin/geel. Ik vind dat erg jammer want ik kon er echt van genieten en nu is t gewoon een kopje thee. Kan dit een productie fout zijn of blijft deze thee zo?

Gewenste Oplossing:

Als de thee weer de vertrouwde geur en smaak krijgt! Lemon dus!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM