Mijn Klacht:
de nieuwe lipstick die 24 uur blijf zitten is niet waar.
hij is korrelig en je lippen drogen uit en hij gaat op je tanden zitten
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
oplossing geboden aan klant
Een klant heeft klachten over een nieuwe lipstick van L’Oréal die claimt 24 uur te blijven zitten. Volgens de klant is de lipstick korrelig, droogt het de lippen uit en blijft het aan de tanden plakken. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 31 mei 2013 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
oplossing geboden aan klant
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
