felicity90 op 03 mei 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
klant oplossing geboden
Een klant heeft een lippenstift uit de Doutzens nude privé collectie van L’Oréal aangeschaft, maar ontdekte dat de binnenkant van het hulsel gedeukt was. Dit resulteert in productverlies, aangezien de lippenstift niet volledig uit het hulsel kan worden gehaald. De klacht is inmiddels opgelost.
laatst een color riche lippenstift gekocht van Doutzens nude privee collection.
helaas is de binnenkant gedeukt waardoor er product in blijft zitten
hierdoor gaat er helaas veel lippenstift verloren
als er een nieuwe zelfde lippsenstift verzonden word
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van L’Oréal
11 jaren geleden - leg retourprocedure uit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2014 om 10:17 geantwoord
klant oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
