Mijn Klacht:
Ik wou de roze lipgloss van tooface maar heb een hele andere lipgloss gekregen dit is echt voor de 2e x gebeurd
Gewenste Oplossing:
Of ik t mag ruilen want k ben niet tevreden met de kleur en dit is niet wat ik wou!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk een verkeerde lipgloss ontvangen van Douglas, terwijl zij specifiek had gevraagd om de roze lipgloss van Too Faced. Dit is nu de tweede keer dat dit probleem zich voordoet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
