Annagriet Hoekstra op 24 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft zes tuinstoelen ter waarde van €320 besteld en betaald bij Lil.nl, maar ontvangt nu een melding dat het bedrijf failliet is. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteren in een antwoordapparaat, en de klant ontvangt geen terugbelactie. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Ik heb 6 tuinstoelen twv in totaal €320 besteld en betaald maar krijg nu de melding dat lil.nl failliet is. Als ik klantenservice bel dan krijg ik antwoordapparaat. Kon wel voicemail inspreken maar ik word niet terug gebeld. Hoe nu verder?
Ik wil graag mijn geld terug of de stoelen geleverd hebben
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
