Jans1983 op 18 december 2017 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Samenvatting wordt geladen...
Een bestelling geplaatst, betaling gedaan. Artikel blijkt na maanden niet leverbaar.
Diverse malen gevraagd om het bedrag terug te storten. Dit wordt door de aardige servicemedewerkers herhaaldelijke beloofd. Helaas na weken en heel veel telefoontjes nog steeds geen bedrag terug gezien.
Jammer Lil, aangezien jullie medewerkers vriendelijk zijn en jullie mooie producten verkopen! Hoe kunnen we dit oplossen?
Zodra het bedrag op mijn rekening terug is gestort
Bericht van Lil.nl
8 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor het plaatsen van uw bericht. Het bedrag is gisteren teruggestort op uw rekening. Onze excuses dat het langer duurde dan wij aangaven! U heeft een mail ontvangen ter bevestiging. Wij hopen u ondanks deze negatieve ervaring terug te zien in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team LiL.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
