Klacht over Lil.nl: Lang wachten op het produc…

Mijn Klacht:

Op 29 september een bestelling geplaatst bij LIL.nl. Verwachte levertijd 5-7 dagen. Na 2 weken eens bellen, nee wordt eind oktober. Eind oktober gebeld, nee was verkeerde info wordt eind november, Eind november weer gebeld, nee nog 1 week. Op 9 december de bestelling geannuleerd en dan geven ze aan uiterlijk binnen 2 weken het geld teruggestort te hebben. Na 2 weken bellen, nee, einde van de week (vlak voor kerst) Zaterdag voor kerst weer gebeld, nee wordt er gezegd, ik maak een aantekening voor woensdag na de kerst. Het is nu vrijdag, 2 dagen later en nog geen geld retour.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld teruggestort is.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lil.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lil.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lil.nl

Heeft op 05 januari 2018 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor het plaatsen van uw bericht.

Het bedrag is vandaag teruggestort op uw rekening. Tevens heeft u hiervan een bevestiging ontvangen per mail. Onze welgemeende excuses dat het zo lang duurde.

Indien u nog vragen heeft horen wij graag van u.
Onze klantenservice is van maandag t/m zaterdag bereikbaar.

Met vriendelijke groet,

Team LiL.nl

Klacht: Lang wachten op het product vervolgens geen geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lil.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels