Annemariebvz op 23 april 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 17 maart lampen besteld bij Lil.nl, met een verwachte levertijd van 5 tot 10 dagen. Na 14 dagen zonder levering heeft de klant contact opgenomen en vernomen dat er een fout in het systeem was, waardoor de levering uitgesteld werd tot eind april. Uiteindelijk ontving de klant een e-mail waarin werd meegedeeld dat het bedrijf failliet is.
Op 17 maart lampen besteld, leertijd was 5 tot 10 dagen, na 14 dagen gebeld, was een fout in systeem leverancier stuurde lampen later en bestelling zou eind april gekeverd worden, nog een aantal keren gebeld eb afgescheept aan de telefoon, vandaag een mail we zijn failliet!!!
Geld volledig terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
