Mijn Klacht:

Een partytent besteld en betaald op 11juli 2017 deze zou binnen 5-7 dagen geleverd worden. Omdat ik niets hoorde over deze bestelling per mail contact opgenomen, kreg de smoes dat er problemen waren met leverancier en dat deze in week 30 geleverd zou worden, week 30 was voorbij geen partytent wederom gemaild toen kreeg ik te horen dat het waarschijnlijk week 32 zou worden. Ik heb de bestelling afgezegd en mijn geld terug gevraagd. Op 31 juli kreeg ik als antwoord het geld 443,95 zou binnen 2 dagen op mijn rekening staan. Het is nu 31 augustus en ondanks mijn vele mails en telefoontjes nog steeds geen geld retour. De klantenservice weigert mij door te verbinden. Wie kan mij helpen??

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn geld eindelijk terug heb