Simon12 op 20 oktober 2017 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Wij vinden het erg jammer dat u een klacht heeft geplaatst. Uw order is 29 september geannuleerd en binnen de terugbetaal termijn van veertien dagen op 12 oktober aan u terugbetaald. Wij hebben het bewijs hiervan zojuist naar u gemaild....
Samenvatting wordt geladen...
Vier barkrukken gekocht en meer dan een maand laten wachten.
Vervolgens vertraging in de levering en weer laten wachten.
Besluit genomen op basis van een onderzoek om de producten te annuleren en nu zit ik al weer meer dan een maand op mijn terugbetaling te wachten.
Per direct terugbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lil.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lil.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2017 om 12:04 geantwoord
Wij vinden het erg jammer dat u een klacht heeft geplaatst. Uw order is 29 september geannuleerd en binnen de terugbetaal termijn van veertien dagen op 12 oktober aan u terugbetaald. Wij hebben het bewijs hiervan zojuist naar u gemaild. Mocht u hier nog vragen of opmerkingen over hebben dan helpt onze klantenservice u graag verder.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
