John van Schijndel op 04 december 2017 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Samenvatting wordt geladen...
Op 17 augustus een bestelling van € 104.33 gedaan bij lil.nl. Op 13 oktober is de bestelling geannuleerd, dit omdat deze nog steeds niet geleverd was. Vervolgens een mail ontvangen waarin vermeld werd dat ik het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug zou krijgen. Ik heb echter nog steeds niets ontvangen.
Het totale aankoopbedrag van €104,33 teruggestort op mijn rekening.
Bericht van Lil.nl
8 jaren geleden - Goedemiddag, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw bericht. Vervelend om te horen dat u het bedrag nog niet terug had ontvangen. Onze excuses hiervoor. Het bedrag is vandaag teruggestort op uw rekening. U bent hierover bericht per mail. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Team LiL.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
