mariescha walraven op 02 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste mariescha walraven, Wat jammer om te lezen dat jij hierdoor extra reistijd hebt. Het klopt inderdaad dat lijn 24 minder rijdt in de vakantieperiode. Vermoedelijk heeft dit te maken met een verminderd reizigersaantal tijdens de vakantie. Ik zal je...
Samenvatting wordt geladen...
lijn 24 van randweg hoensbroek naar ziekenhuis Heerlen is een week opgeheven ivm vakantie. Met als gevolg bus 21 een kwartier eerder pakken dan overstappen in Heerlen daar weer 20 tot 25 minuten wachten op andere bus.
Als bus 24 gewoon blijft rijden ook in de vakantietijd want er zijn genoeg mensen die naar het Ziekenhuis moeten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2017 om 17:06 geantwoord
Beste mariescha walraven,
Wat jammer om te lezen dat jij hierdoor extra reistijd hebt. Het klopt inderdaad dat lijn 24 minder rijdt in de vakantieperiode. Vermoedelijk heeft dit te maken met een verminderd reizigersaantal tijdens de vakantie.
Ik zal je bericht intern doorsturen zodat deze kan worden meegenomen in de evaluatie. Wellicht dat er in de toekomst dan verandering zal komen. Dit kan ik echter niet beloven.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
