Mijn Klacht:
Waarom komt lijn 83 venlo-nijmegen standaard niet op tijd in de ochtenduren? Zie foto
Gewenste Oplossing:
Als hij gewoon op tijd rijdt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Snoepgoed1992, Wat jammer om te lezen dat je veel vertraging ervaart op je buslijn! Ik heb even in het volgsysteem gekeken en ik zie dat er door de chauffeurs vertraging is gemeld door drukte. In de vroege ochtenduren kan...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 13 januari 2017 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Snoepgoed1992,
Wat jammer om te lezen dat je veel vertraging ervaart op je buslijn! Ik heb even in het volgsysteem gekeken en ik zie dat er door de chauffeurs vertraging is gemeld door drukte. In de vroege ochtenduren kan het druk zijn met reizigers en verkeer, waardoor een bus helaas vertraging oploopt ten opzichte van de normale ritduur.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
