Klacht: Lijn 65.

Qbuzzrider op 10 oktober 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status In behandeling
Datum 10 oktober 2013

Er zijn klachten over de bussen van lijn 65 en 67 van Qbuzz bij station Winsum, waar momenteel werkzaamheden plaatsvinden. Passagiers ervaren dat de bussen vaak eerder vertrekken, waardoor reizigers die net van de trein komen, niet kunnen instappen. Dit leidt tot frustratie onder de reizigers, vooral wanneer chauffeurs niet wachten op hen.

Mijn Klacht:

Nu er aan station Winsum gewerkt wordt, is het station een stukje verderop. De bussen, lijn 65 en 67 wachten erg vaak niet of rijden voor de mensen die net de trein uit zijn gekomen weg. Zoals gister, ik had de trein richting Roodeschool, was keurig optijd in Winsum.. Loop met heel wat mensen naar de bus, dit was de bus van 20 voor 4. Maar goed, we liepen daar en bijna zijn we er, rijdt de bus gewoon weg! Hij zag ons wel, hoorde daarna dat mensen in de bus er wat van zeiden en hij vond dat ze zich niet haastten.
Dus, ik op de bus wachten van 10 over 4. Deze kwam, ik zat in lijn 165 (sneldienst), deze chauffeur was heel netjes, hij wachtte. Lijn 67 richting Hornhuizen stond voor ons, en jahoor.. de mensen op 100 meter afstand ofzo .. Rijdt lijn 67 weg!! Mensen boos en woedend. De buschauffer van lijn 165 heeft contact gemaakt met lijn 67, deze wachtte in mensingeweer op de mensen die naar eenrum moesten. Compliment voor de chauffeur van lijn 165, en echt heel respectloos en asociaal van de chauffeur van lijn 67.

Gewenste Oplossing:

Als de bus gewoon op de trein wacht, anders geen buschauffer worden :) Vind dat mensen uit de trein in elk geval 5 minuten de tijd nodig hebben ( uitchecken, stuk lopen) Natuurlijk, als de trein een kwartier te laat is, snap ik het. Niet als je vooor de neus van alle mensen wegrijdt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten