Ton Pieterse op 06 mei 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedemiddag, In je melding geef je aan dat de bus van lijn 361 de halte De Nachtegaal in Lisse voorbij is gereden. Dit is minder prettig om te horen. Ik zal hier een melding van maken. Wel wil ik aangeven...
Een reiziger meldt dat de buslijn 361 naar Schiphol om 13:29 de halte De Nachtegaal heeft overgeslagen, ondanks dat er weinig passagiers aan boord waren. Dit was extra frustrerend omdat de bus slechts eenmaal per uur rijdt, waardoor de reiziger genoodzaakt was om een alternatieve route te nemen via halte Getsewoud P&R.
De bus van 13:29 reed de halte voorbij. Er zaten geen of weinig passagiers in de bus.
Extra vervelend omdat de bus nog maar eens per uur rijdt. Ik heb passagier naar de halte Getsewoud P&R gebracht om met de zuidtangent 310 naar Schiphol te reizen.
Nu de bus nog maar eenmaal per uur rijdt, wil ik dat hij stopt bij de halte om wachtenden mee te nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2017 om 14:35 geantwoord
Goedemiddag,
In je melding geef je aan dat de bus van lijn 361 de halte De Nachtegaal in Lisse voorbij is gereden. Dit is minder prettig om te horen. Ik zal hier een melding van maken. Wel wil ik aangeven dat het voor chauffeurs niet altijd duidelijk is of een reiziger, die bij de halte staat, mee wil met de bus wanneer dit niet duidelijk wordt aangegeven. Op sommige haltes stoppen namelijk meerdere buslijnen. Excuses voor het ervaren ongemak!
Groet, ^JE
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
