Klacht: Lijn 361 naar Schiphol slaat halte De Nachtegaal over

op 06 mei 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De bus van 13:29 reed de halte voorbij. Er zaten geen of weinig passagiers in de bus.
Extra vervelend omdat de bus nog maar eens per uur rijdt. Ik heb passagier naar de halte Getsewoud P&R gebracht om met de zuidtangent 310 naar Schiphol te reizen.

Gewenste Oplossing:

Nu de bus nog maar eenmaal per uur rijdt, wil ik dat hij stopt bij de halte om wachtenden mee te nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 06 mei 2017 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

In je melding geef je aan dat de bus van lijn 361 de halte De Nachtegaal in Lisse voorbij is gereden. Dit is minder prettig om te horen. Ik zal hier een melding van maken. Wel wil ik aangeven dat het voor chauffeurs niet altijd duidelijk is of een reiziger, die bij de halte staat, mee wil met de bus wanneer dit niet duidelijk wordt aangegeven. Op sommige haltes stoppen namelijk meerdere buslijnen. Excuses voor het ervaren ongemak!

Groet, ^JE

Alle klachten die gemeld zijn door Ton Pieterse