Gerry Koning-Vluggen op 04 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Gerry Koning-Vluggen, Hartelijk dank voor de aanvulling. Ik zie nu dat het inderdaad ook in de titel van het bericht staat. Mijn excuses. Ik stuur je signaal door naar de regio. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens...
Samenvatting wordt geladen...
Op zaterdag 4 maart komt de bus van 9.32 uur niet opdagen. Vanaf bushalte Medoclaan zien wij hem wel een paar minuten eerder langskomen richting Wolder. De bus komt pas om 10.02 uur. Helaas missen wij onze trein van 9.55 uur naar Amsterdam. Meerdere mensen in de bus doen hun beklag bij de chauffeur. Deze raadt aan een klacht in te dienen bij Arriva.
Ik ben tevreden als ik erop kan vertrouwen dat de bus volgens dienstregeling rijdt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Gerry Koning-Vluggen, Wat balen dat de bus niet is komen opdagen. Ik zoek graag voor je uit wat hiervan de reden is geweest. Kun je me aangeven om welke lijn het precies gaat? En in welke richting je wilde reizen?
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Het gaat om lijn 3 van 9.32 uur vanuit Wolder richting station Maastricht Door de overstap op elektrische bussen schijnt vaker een bus niet volgens dienstregeling te rijden. Dit kan niet als excuus blijven gelden
Heeft op 04 maart 2017 om 11:07 geantwoord
Beste Gerry Koning-Vluggen,
Hartelijk dank voor de aanvulling. Ik zie nu dat het inderdaad ook in de titel van het bericht staat. Mijn excuses. Ik stuur je signaal door naar de regio.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
