Hallo Max, Jammer om te lezen dat het nog niet soepel verloopt met lijn 17. Ik stuur je klacht door naar de regio, zodat dit wordt meegenomen in de evaluatie van de dienstregeling en er bovendien naar de punctualiteit van...
Een klant heeft geklaagd over lijn 17 van Arriva, die regelmatig te laat rijdt en niet aansluit op de treintijden. Daarnaast wordt vermeld dat de bus soms helemaal niet rijdt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Deze lijn rijd nooit op tijd! Sluiten niet aan op de trein tijden en rijd soms gewoon niet. 11:00 14-feb-2017.
Als de bussen op tijd rijden en dat wordt gecommuniceerd met derden zoals 9292. En aansluiten op treintijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2017 om 12:43 geantwoord
Hallo Max,
Jammer om te lezen dat het nog niet soepel verloopt met lijn 17. Ik stuur je klacht door naar de regio, zodat dit wordt meegenomen in de evaluatie van de dienstregeling en er bovendien naar de punctualiteit van lijn 17 gekeken wordt.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
