Klacht: lijn 13 Friesland

Sasja16 op 28 maart 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 april 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 28 maart 2013

Een reiziger heeft geklaagd over de nieuwe dienstregeling van lijn 13 van Qbuzz, waarbij de bus niet meer aansluit op de trein in Hurdegaryp. Dit leidt ertoe dat passagiers een half uur moeten wachten op het station, omdat de bus en trein niet meer op elkaar zijn afgestemd. De klager stelt voor om de bustijd met 10 minuten te vervroegen, zodat de aansluiting hersteld kan worden.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe dienstregeling er is sluit lijn 13 niet meer aan in hurdegaryp waar het station staat. Dit betekent dat wanneer de bus daar aan komt de trein direct vertrekt en je dus geen tijd hebt om hem nog te halen! Het gevolg hier van is dat je dus een half uur op een koud leeg station moet staan wachten tot de volgende trein komt! Als ze nu de bustijd van lijn 13, 10 minuten vervroegen (net zoals het eerst was) kan ik en heel veel andere mensen hun trein weer halen

Gewenste Oplossing:

Dat lijn 13 weer volgens de oude dienstregeling gaat rijden of de tijden 10 minuten vervroegd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten