monza wilco marvin mare op 18 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit het pakje bezorgd is en dat de klacht opgelost is.
Light in the box
Een klant heeft een horloge met bluetooth besteld bij Light in the Box, maar heeft het product nooit ontvangen, ondanks dat de betaling via iDEAL is gedaan. De klant kan geen informatie vinden over de bestelling en is teleurgesteld over de klantenservice, die ook de e-mailadres van de klant niet kan vinden.
horloge besteld met bluetooth besteld maar ken nergens iets vinden dat ik mijn besteling nog krijg maar het is wel van me rekening af betaald vija ideal ze kenne niet eens me mail aders meer het is een grote schande nu weet ik ook dat ik voord altijd google moet checken voor dat ik iets koop gr
als ik me bestelling heb al moet ik nog wat bij betalen is het ook niet zo erg ca invoerrechten of zo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2015 om 18:09 geantwoord
Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit het pakje bezorgd is en dat de klacht opgelost is.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
