Klacht: Wel betaald maar LITB geeft aan dat mijn betaling niet ontvangen is

MSNL op 25 november 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een order geplaatst op de website LITB. Ik heb betaald. Dit is ook afgeschreven van mijn bankrekening kon ik zien. Echter de website pakte deze betaling niet op en geeft aan dat ik nog moet betalen. Om dubbele betaling te voorkomen doe ik dit natuurlijk niet. Echter nu gaat de order niet door naar processed maar blijft hangen. De klantenservice reageert niet…

Gewenste Oplossing:

Als de order gewoon netjes doorgevoerd wordt bij LITB en ik mijn order kan volgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Reactie van de melder van de klacht MSNL

5 jaren geleden - De leverancier heeft gereageerd dat de betaling toch verwerkt is en de order is door... Best snel :) Nu maar hopen dat de levering goed gaat ;)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MSNL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)