Mijn Klacht:
Dit is wat ik Lightinthebox heb geschreven bij het indienen van de klacht.
U hebt mij een jurk verkocht die een katoenmix zou zijn. Dat is het niet. Er zit geen materiaallabel in de jurk, maar het is een polyester jurk. De jurk in de foto is van een vrij dikke katoen gemaakt met een seersucker effect. De jurk die ik ontvangen heb heeft dat absoluut niet. De foto suggereert dat er een zak in zit. Dat is niet het geval. Ik vind dit echt een waardeloze jurk en ik vind dat het ontvangen product niet is wat mij werd voorgeschoteld om te kopen. Ik vind het onbehoorlijk en volksverlakkerij. En dit is niet de eerste keer. Ik heb al eerder een katoenen jeansjurk gekocht die 100% polyester blijk te zijn. Op de klacht daarover heb ik nooit meer iets gehoord. Ik weiger te betalen voor de retourkosten. Als geleverd was wat ik volgens de foto’s en de beschrijving heb gekocht, zou ik het niet retourneren. Nu hebt u me opgelicht en dat accepteer ik niet.
Ik heb er foto’s bijgevoegd om het verschil aan te tonen.
Net als bij het indienen van een vorige klacht over een katoenen jeans jurk die van 100% polyester bleek te zijn, wordt het klachtenformulier niet verstuurd en hoor ik dus ook niets. Dit is de laatste keer geweest dat ik hier bestel. Het is altijd niet wat je denkt dat je koopt maar een heel slap aftreksel ervan. Misschien wordt iemand er in de kringloopwinkel gelukkig van, maar ik niet.
Gewenste Oplossing:
De spullen retourneren zonder voor de verzendkosten op te draaien en al mijn geld terug. Oplichting mag niet lonen.
(10)
