Mijn Klacht:
ik heb 5 februari een wand klok besteld maar nog steeds niets gekregen maar wel betaald waneer komt dat binnen
Gewenste Oplossing:
als mijn klok binnen is
Klacht: wandklok
jopie100 op 20 februari 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste jopie land, Het spijt ons u te vertellen dat we per ongeluk om uw bestelling via Postverzending te laten verzenden. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-02-06...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
20 februari 2017
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Light in the box
9 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - min bestel nr is1702050021455280 mvrgr jopie
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - ik hoop dat het nu duidelijk is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 20 februari 2017 om 23:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste jopie land,
Het spijt ons u te vertellen dat we per ongeluk om uw bestelling via Postverzending te laten verzenden. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2017-02-06 is verzonden via PL-Mailamericas-untrack. Het referentienummer is KBUT10256644381RP00. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid.
Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2017-03-06.
Bij wijze van verontschuldiging bieden wij u een bonustegoed aan ter waarde van 2.44 EUR.
hoe u uw Bonustegoed te gebruiken
https://www.lightinthebox.com/download/5dc2ea16-7951-47c1-be4e-88cb8017c034
Met vriendelijke groet,
Carla
lightinthebox.com Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
