Klacht: Waar blijft mijn bestelling?

Romee op 10 juni 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....

Status Opgelost
Datum 10 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 maart mijn bestelling gedaan, en heb gekozen voor de super saler dus 10-20 werkdagen. Op de 21 werkdag was mijn bestelling er nog niet en heb dus een mail gestuurd.Daar kreeg een antwoord op met dat het tot 40 dagen kan uitlopen. Nou het is inmiddels 10 juni en ik heb mijn bestelling nog niet! Ik stuur veel mails maar die blijven onbeantwoord.

Gewenste Oplossing:

Dat de bestelling word geannuleerd en ik mijn geld terug krijg. Of dat het nu zo snel mogelijk tog nog word geleverd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 12 juni 2012 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)