Klacht over Light in the box: Verkeerde maatvo…

Mijn Klacht:

Ik heb damesschoenen besteld in maat 43 (Europese maat!)
Na levering meteen gepast en ze bleken ca. 3-5 maten te klein te zijn, terwijl er WEL 43 op de onderkant van de zool stond. Erg vreemd en ik ben teleurgesteld.
LitB verwacht ook nog foto’s als bewijs dat het product niet goed is. Moet ik dan mijn voeten ernaast houden? Dat kan dan toch de voet van iedereen zijn??
Ik ga er vanuit dat LitB zelf checkt hoe groot de schoenen werkelijk zijn.

Gewenste Oplossing:

Geld retour, bestelling wordt thuis opgehaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 28 augustus 2012 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Waardeloze oplossing voor iemand die met schoenmaat 43 helemaal niets kan bestellen. Wat moet ik dan met een waardebon?? Ik wil nog steeds die schoenen in de JUISTE maatvoering!

Klacht: Verkeerde maatvoering damesschoenen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica