Klacht: tracking problem

nelis311 op 08 september 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte Niels Andriessen, Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden....

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 8 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I can`t use the tracking in my delivery when I click on it it says that my delivery is not found

Gewenste Oplossing:

I`m happy when I can follow my package

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 08 september 2016 om 20:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Niels Andriessen,

Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld.

Mvrgr.

Klantenservice Lightinthebox

nelis311

Heeft op 08 september 2016 om 20:13 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Toen ik mijn pakketje bestelde stond erbij dat hij getrackt kon worden daar heb ik ook voor betaald vind jet jammer dat dit dus niet zo is maar goed ik hoop in ieder geval mijn pakketje binnen deze 4-5 weken te ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)