Mijn Klacht:
Jurk paste niet, Terugsturen waarheen ? Naar CHINA.(10,50 €). Werd mij geadviseerd. Na 4 weken stuurde CHINA dit weer naar de afzender,naar mij. Zonder een briefje. Onbekend waar de tussenpersoon of bedrijf in Nederland zit.
Terugzendlabel was er op dit moment niet. (???). Engelssprekende dame aan de telefoon,niets van te begrijpen.
2 maanden verder ligt de jurk er maar. ( van slechte kwaliteit en maatvoering) €39,50 verz.kosten verzending naar CHINA €10,50. Dus €55, weggegooid geld,maar erger nog dat je geen kontakt krijgt met de klantenservice.
Dank voor het aanhoren van mijn relaas. A. v d Vlist-Lampe
Gewenste Oplossing:
Per mail of telefoon kontakt met een Nederlands sprekend iemand van de klantenservice.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
