Klacht: te late levering en slechte communicatie

nutteloos63 op 14 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 april 2015
Reactie van het bedrijf:

product inmiddels bezorgd. Dit is bevetsigd ein december 2014. Helaas kunnen we niet aan de wens van de klant voldoen om van het www te verdwijnen.

Status Opgelost
Datum 14 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 7 november een jurk besteld voor gala oud en nieuw. Tot op heden niets ontvangen. Met als gevolg dat ik elders een jurk moet kopen omdat deze nooit meer op tijd kom
Een track and trace code wordt niet gegeven.
De communicatie is bijzonder slecht.
Nu hoor ik net dat het erg druk is en ik over 7 dagen nog maar s moet reageren als t er nog niet is.
Deze formule werkt absoluut niet en spijt van mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en light in the box van het www verdwijnt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 06 april 2015 om 22:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

product inmiddels bezorgd. Dit is bevetsigd ein december 2014. Helaas kunnen we niet aan de wens van de klant voldoen om van het www te verdwijnen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)