Klacht: slordig

ed van lambaart op 10 november 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Lambaarts, Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat uw klacht...

Status Opgelost
Datum 10 november 2016

Een klant heeft 12 siliconen onderzetters met poezenkopjes besteld, maar ontving 6 identieke in plaats van de verwachte 6 verschillende ontwerpen. De klant beschouwt dit als slordig en heeft besloten in de toekomst niet meer bij het bedrijf te bestellen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik bestelde 12 siliconen onderzetters met poezenkopjes erop. Er waren 6 verschillende kopjes. Nu krijg ik mijn zending binnen zitten er 6 dezelfde bij. Erg slordig. Ik zal er nooit meer iets bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik ga ze niet terugsturen. lijkt me weinig zinvol. Ben wel teleurgesteld

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - geeft u ons het bestelnummer svp, dan kijken wij dit voor u na. mvrgr

Bericht van Light in the box

9 jaren geleden - Nogmaals, wij kunnen uw naw geggevens niet plaatsen in ons systeem. Geeft u ons het bestelnummer svp, dan kijken wij dit voor u na. mvrgr

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 10 november 2016 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)