Slechte kwaliteit en pasvorm. Slecht basis patroon gebruikt.

Question

Slechte prijs/kwaliteit verhouding. Is al begonnen bij basis patroon, weet daar alles vanaf heb jaren gewerkt in een bedrijf wat kleding op maat maakte.
Dan de prijs voor zo’n slecht product, gewoon belachelijk!!!
Ook de onverwachte rembourskosten je betaald deze omdat je vertrouwen hebt in de levering, helaas daar kom je na opening van het pakket achter dat dit vertrouwen totaal misplaatst is. Er wordt gewoon geprofiteerd van consument.

Light in the box · Accepted Answer

Beste klant,

Bij deze willen wij u mededelen dat alleen retourneringen van producten met kwaliteitsprobleem in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling. Voor retourneringen van producten zonder kwaliteitsprobleem, dient de klant zelf de verzendkosten voor de retournering te betalen. We raden u aan om bij het lokale postkantoor navraag te doen betreffende de exacte verzendkosten naar Polen.

Hieronder zullen we u helpen om het retour van de product(en) te verwerken.

Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwstaat zijn, ongebruikt en voorzien van de originele labels en verpakking. Wij zullen de terugbetaling of vervanging verwerken zodra we uw geretourneerde pakket ontvangen hebben. De eventuele terugbetaling zal EUR 30.36 zijn. 

Let op: SCHRIJF HET BESTELLINGSNUMMER en de RMA Code in het Retourformulier, anders kunnen wij noch de eigenaar van het pakket identificeren, noch uw terugbetaling of vervanging verwerken. Het Retourformulier kan via de link hieronder worden gedownload:

Retouradres en downloadlink:
https://www.lightinthebox.com/download/04b3c0ec-3e98-455f-a214-f5525599f935

Het bestellingsnummer is: 1606280818504936
De RMA Code is: 5037807 
5037808 
5037806 

Zodra we uw geretourneerde pakket ontvangen en geïdentificeerd hebben, zullen we onderzoeken of de inhoud onbeschadigd en in ongebruikte staat is. Dit kan 3 tot 5 dagen in beslag nemen. Nadien zullen we u een bevestigingsmail sturen en de terugbetaling verwerken aan de hand van onze afspraak.

Het Retourformulier bevat alle benodigde retourneringsinstructies alsmede andere handige informatie.Indien u verder nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Conchita
lightinthebox.com Klantenservice

Klacht: Slechte kwaliteit en pasvorm. Slecht basis patroon gebruikt.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Light in the box

Geboden Oplossing:

C. Freijser

Klacht: Slechte kwaliteit en pasvorm. Slecht basis patroon gebruikt.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica