Klacht: retourzending hoe ????

Natasja Neijssen op 01 augustus 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Onze excuses dat u een product hebt ontvangen dat niet voldoet aan de kwaliteitsgarantie standaard en voor het eventuele ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. We zullen contact opnemen met onze leverancier om de kwaliteit van de producten...

Status Opgelost
Datum 1 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wil graag 2 produkten terug sturen waar ik NIET tevreden over ben
1) spijkerjurkje, – knoopsgaten zitten nog gewoon dicht (?)
rits van het jurkje is al kapot!
2) trui – zou van katoen zijn, is gewatteerd (?) veel te dik!

er staat dat ik kontakt met hen op moet nemen om retourzending te regelen maar dit is erg lastig te vinden op de site van hen ……

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik deze 2 produkten zonder verzendkosten terug kan sturen en ik mijn geld terug krijg van deze produkten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 01 augustus 2016 om 21:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)