Klacht: Retourneren

Geery Flier op 02 juni 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 2 juni 2023

Een klant van Light in the Box heeft moeite met het retourneren van een product en het verkrijgen van een terugbetaling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt de klant geen reactie en kan de bestelling niet terugvinden in zijn account, hoewel er wel een betalingsbewijs is. Daarnaast zijn de contactgegevens van het bedrijf niet te vinden, waardoor de klant de klacht niet kan melden.

Mijn Klacht:

Ik wil graag retourneren naar dit bedrijf, en hopelijk me geld terug krijgen. Maar alles geprobeerd, bedrijf gemaild maar krijg de mails terug. In mijn account staat geen bestelling terwijl ik besteld heb en een betaal overzicht heb gedownload als bewijs.
Ik kan de klacht niet melden bij het bedrijf ivm geen contact gegevens kunnen vinden van hun.

Gewenste Oplossing:

Netjes kunnen retourneren, en dan me geld terug ontvangen is voor mij de oplossing.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geery Flier
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)