Terug

Klacht: Retour zending kleding

Margriet Scholte op 21 april 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Light in the box
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Nieuwe klacht
Datum 21 april 2023

Margriet Scholte heeft problemen ondervonden met een retourzending van kleding bij Light in the Box. In het pakket ontbrak een retourformulier en de kleur van de ontvangen kleding wijkt sterk af van het bestelde product. Scholte vraagt zich af of het retouradres in China klopt, aangezien de kosten hiervoor zeer hoog zijn, en suggereert dat retouren mogelijk ook naar Maersk in Almere gestuurd kunnen worden.

Mijn Klacht:

Geen retourformulier of nota in het pakket, kleur kleding wijkt zeer af van besteld product.

Retouradres zou in China zijn tegen zeer hoge kosten, het lijkt mij ook terug te kunnen naar Maersk in Almere ?

Mvg Margriet Scholte

Gewenste Oplossing:

Netjes afhandelen, retour naar Maersk te Almere tegen normale pakketkosten . Die ik dan wel zelf wil betalen en terug storten van het betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margriet Scholte
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Know your rights

Common issues with Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Alle klachten over Light in the box →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Light in the box
Zo werkt het