Angela de lorijn op 06 juni 2018 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Angela de lorijn, Bedankt voor uw reactie. Inmiddels zijn de retourinstructies en RMA codes aan u verstrekt in Ticket 18323681. Zodra we uw geretourneerde pakket ontvangen en geïdentificeerd hebben, zullen we onderzoeken of de inhoud onbeschadigd en in ongebruikte...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb laats 2 artikelen bij jullie besteld.
Deze passen niet en wil deze retourneren aan jullie.
Graag een reactie hoe ik dit moet doen.
Al meerdere malen geprobeerd.
Ik geef jullie nu nog 1 dag te tijd om dit op te lossen!!!
Als ik mijn artikelen kan terug zenden en mijn geld terug heb!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
7 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak! Wat is het bestelnummer? Wij zullen dan deze zaak zo snel mogelijk voor u oplossen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Hallo Mijn bestelnummer is 29377706
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2018 om 20:28 geantwoord
Beste Angela de lorijn,
Bedankt voor uw reactie. Inmiddels zijn de retourinstructies en RMA codes aan u verstrekt in Ticket 18323681. Zodra we uw geretourneerde pakket ontvangen en geïdentificeerd hebben, zullen we onderzoeken of de inhoud onbeschadigd en in ongebruikte staat is. Nadien zullen we u een bevestigingsmail sturen en de terugbetaling verwerken.
Als u nog hulp nodig heeft van ons, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
