Klacht over Light in the box: retour

Mijn Klacht:

ik heb eind april een bestelling gedaan bij light in the box. Deze bestelling is binnengekomen midden mei. Helaas was de bestelling niet voldoende dus is deze retour gestuurd in juni. Dit is gedaan volgens de procedure die light in the box had toegestuurd. Mijn pakketjes is ontvangen bij light in the box (bevestiging gehad). Helaas heb ik tot heden (november !) mijn geld nog steeds niet terug. Ik heb meerdere betaalverzoeken gedaan op Paypal, deze worden alleen maar geannuleerd. Ook heb ik meerder mails gestuurd maar nooit antwoord gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn gehele aankoopbedrag terug heb. Dit inclusief de verzendkosten en de kosten voor het retour sturen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 22 november 2016 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van Pelt,

Hartelijk dank voor uw reactie. WIj hebben uw betaling op 2 juni teruggeboekt op de kaart die u gebruikt heeft bij deze transactie:

realtimebank litb-18010637-1463162848 EUR -36.84 2016-06-02 15:29:23.0 refund APIAutomatic refundsWorldpay RefundAPI Payment details

Checkt u alstublieft uw afschriften van de kaart die u gebruikt heeft voor de betaling.

Met vriendelijke groeten.

Nienke Jansen,

Klanten Service
Light in the Box/Mini in the Box

Klacht: retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Light in the box

Andere klachten over Light in the box

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica