Klacht: Product voldoet niet aan de eisen.

7149Taube op 01 november 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 1 november 2023

Een klant heeft een wanddecoratie van hout besteld bij Light in the Box, maar ontving een product van 10 mm dik MDF met een dunne print in plaats van het verwachte hout met reliëf. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit en vindt het product ongeschikt als cadeau.

Mijn Klacht:

Wij bestelde een wanddecoratie van hout in de vorm van een hart met 2 ineen gestrengelde handen.
Op de foto van het artikel op de website van Lightinthebox is duidelijk het reliëf in de afbeelding van het product te zien.

Wat wordt er geleverd een 10 mm dik vlak stukje MDF, met een dun printje/afbeelding. Geen hout, maar een geperst product wat kwalitatief niet te vergelijken is met hout, zowel zacht- of hardhout.

Wij waren van plan dit als een presentje cadeau te doen, zal niet gebeuren, me dood schamen zoiets aan iemand te geven. Mogelijke kopers let dus op.

Gewenste Oplossing:

Het is niet mijn bedoeling een financiële vergoeding te krijgen of nogmaals opnieuw een dergelijk beschamend product te ontvangen.

Het is alleen mijn bedoeling mogelijke toekomstige kopers te waarschuwen dit inferieure product niet te kopen. Ook is de prijs/kwaliteit van het product in geen verhouding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 7149Taube
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)