Klacht: Pakket nooit ontvangen

Astrid Schepens op 01 augustus 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 1 augustus 2023

Een klant heeft een pakket besteld bij Light in the Box met ordernummer 2306030169928250, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat er gewacht moest worden, heeft de klant nog steeds geen duidelijk antwoord of oplossing gekregen en verzoekt om telefonisch contact voor een snellere afhandeling.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een pakketje besteld met ordernummer 2306030169928250.
Dit is nooit geleverd geweest. Ik heb al meermaals contact opgenomen en in begin kreeg ik steeds als antwoord dat ik 30dagen moest wachten en dan nog eens 10dagen verwerkingstijd. Dit is ondertussen al gepasseerd en nog steeds heb ik geen duidelijk antwoord ontvangen. Ik had graag telefonisch contact opgenomen, zodat dit sneller afgehandeld kan worden.

Vriendelijke groeten.

Gewenste Oplossing:

Bij voorkeur zou ik graag mijn geld terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid Schepens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)