Nenaxx op 21 juli 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Bedankt voor het winkelen bij lightinthebox.com. Het is niet gelukt om uw bestelling bij u af te leveren en het pakket is daarom naar ons teruggestuurd. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Aangezien dat we niet kunnen garanderen...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo!
Ik heb ondertussen al 2 klachten gepost ondertussen mijn 3de..
Wanneer komt mijn pakketje toe?
Ik wacht er nu al zolang op en zou het graag willen gebruiken!
Het staat op naam van: lauren van speybroeck
hopelijk nu eens een antwoord..
Als ik mn pakketje zal ontvangen hebben!
Bericht van Light in the box
9 jaren geleden - kunt u uw bestelnummer geven, dan kunnen wij dit doorgeven aan de klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Bestelnummer: 1606050618255847
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2016 om 21:19 geantwoord
Beste klant,
Bedankt voor het winkelen bij lightinthebox.com.
Het is niet gelukt om uw bestelling bij u af te leveren en het pakket is daarom naar ons teruggestuurd. Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Aangezien dat we niet kunnen garanderen dat de herzending niet het zelfde probleem zou tegemoet komen, zullen we direct een volledige terugbetaling voor u verwerken. Als u de producten alsnog wilt ontvangen, gelieve een nieuwe bestelling plaatsen
De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal 3-5 werkdagen en het kan nog eens 7-25 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat. Als de melding van de terugbetaling niet op uw volgende bankafschrift staat, kunt u contact opnemen met uw bank of met ons.
Bedankt voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
lightinthebox.com
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
