Klacht: pakket niet ontvangen

claudiajacobs op 18 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant op 1812 per e-mail een update gegeven over de bezorging van het pakket. Verzendkosten gerestitueerd.

Status Opgelost
Datum 18 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte dame /heer
op 25 november heb ik een bestelling gedaan en meteen betaald namelijk 43,22
helaas heden 17-12-2014 nog niets ontvangen ook bij het volgen van het pakketje word ik niet wijzer
op de site geven ze aan dat het pakketje 05-12-verzonden is
tevens maak ik mij zorgen om de extra kosten die erbij komen mocht het pakketje geleverd worden.
m.v.g Claudia jacobs

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden als het pakketje alsnog komt zonder bijkomende kosten ,zo niet graag geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 18 december 2014 om 23:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 1812 per e-mail een update gegeven over de bezorging van het pakket. Verzendkosten gerestitueerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)