Klacht: Order niet bevestigd / geleverd

BitSplitter op 28 november 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2017
Reactie van het bedrijf:

BesteJeroen de Vries Wij hebben u nu meerdere malen gevraagd om uw bestelnummer, daar wij uw naw gegevens niet in ons systeem vinden kunnen en hier helaas geen reactie op ontvangen hebben. Wij gaan er van uit dat uw klacht...

Status Opgelost
Datum 28 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een order geplaatst en de betaling is afgeschreven via PayPal. Ik heb echter geen bevestiging in de mail gehad en ook geen order ontvangen. Ik heb geen order dus kan niet via de website met jullie communiceren

Gewenste Oplossing:

Lever svp mij order

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Light in the box

8 jaren geleden - Geachte klant, Hartelijk dank voor uw aanvraag op klacht.nl . het duurt maximal 3 dagen voordat een betaling in CHina verwerkt wordt. DIt staat ook vermeld op onze website. U kunt het bestelnummer ook vinden in de paypal betalingsomschrijving. Die kunt u hier graag doorgeven dan kijken wij het na. Met vriendelijke groeten, Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 28 november 2017 om 22:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)