Klacht: Opgelicht

Pieter_niet_blij_met_lightinthebox op 15 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 december 2014
Reactie van het bedrijf:

klant is ondertussen geholpen door klantenservice op 13 -12 en per e-mail op 30-12

Status Opgelost
Datum 15 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de site heb ik 4 kledingstukken besteld. de totaal prijs 38,12

Wat ik thuis heb gekregen heeft niks weg van de producten op de site. Het is gewoon schandalig.

Er zit zelfs een geheel ander shirt bij. op de foto ziet het er uit als een trui maar ik krijg een tshirt van de goedkoopste stof.

Het is gewoon totaal niet zoals beloofd. Het lijkt er niet eens op

Gewenste Oplossing:

nergens mee

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Light in the box

Heeft op 31 december 2014 om 00:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant is ondertussen geholpen door klantenservice op 13 -12 en per e-mail op 30-12

Pieter_niet_blij_met_lightinthebox

Heeft op 31 december 2014 om 00:25 geantwoord

wat mij betreft is de klacht nog niet opgelost.
ik heb 0 euro terug. heb zelfs nu opnieuw 14,65 euro EXTRA moeten betalen om het terug te sturen. dus op dit moment zijn de kosten opgelopen naar 53,77

Dus de klacht is zeker nog niet opgelost. ze hebben alleen gezegd dat ik het pakket kan terug sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)