Klacht: onmogelijk te retourneren en refund

stienstra op 21 december 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 3 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant op 16-12 en 19-12 per e-mail retour informatie en tegemoetkoming in de kosten aangeboden.

Status Opgelost
Datum 21 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst 2014-12-2 #10447031 Ontvangen 2014-12-15 na EXTRA betaling van euro 30,15 Het betreft kleding. Het is niet krap of beetje te klein maar HEEL ERG VEEL te klein. Inmiddels 4 uur gespendeerd te pogen het pakket te retourneren. Tevergeefs!! Er wordt zo’n mist opgetrokken en doodlopende trajecten ingegaan dat ik op deze wijze probeer contact te leggen om het probleem op te lossen.

Edward Stienstra

Gewenste Oplossing:

Als het pakket (2 jassen) geretourneerd wordt en ik de betalingen terug krijg. dwz de initiele betaling en de betaling bij ontvangst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 03 januari 2015 om 20:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant op 16-12 en 19-12 per e-mail retour informatie en tegemoetkoming in de kosten aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)