Klacht: Niets ontvangen

Hendrik51 op 14 november 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Rian Bakker, Bedankt voor het winkelen bij ons. We hebben de betaling de 4de november ontvangen, het artikel heeft een maximale verwerkingstijd van 7 werkdagen. http://www.lightinthebox.com/nl/vintage-schattig-feest-werk-informeel-ketting-oorbel-armband-ring-verguld-legering-zirkonia-voordames_p4900871.html Verwerkingstijd: 1-7 werkdagen Verzendtijd: Expressverzending 3-4 werkdagen ------------------------------------------------------------------ Uw bestelling is op 2016-11-09...

Status Opgelost
Datum 14 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zou binnen 3 a 4 werkdagen bezorgd worden,heb hier extra voor betaald!
Totaal 25,50 uitgegeven.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling morgen nog krijg(zaterdag feest) en anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 14 november 2016 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rian Bakker,

Bedankt voor het winkelen bij ons.

We hebben de betaling de 4de november ontvangen, het artikel heeft een maximale verwerkingstijd van 7 werkdagen.

http://www.lightinthebox.com/nl/vintage-schattig-feest-werk-informeel-ketting-oorbel-armband-ring-verguld-legering-zirkonia-voordames_p4900871.html

Verwerkingstijd: 1-7 werkdagen
Verzendtijd: Expressverzending 3-4 werkdagen

------------------------------------------------------------------

Uw bestelling is op 2016-11-09 verzonden via JCEX-JC. Het trackingnummer is 864275834. Levering duurt meestal een week.

http://www.jcex.com/EN/Tracking-Result2.asp?WLYD_NUM=864275834&act=detail

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt, wij helpen u graag.

Met vriendelijke groet,
Hermes
lightinthebox.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)