Klacht: Niet ontvangen van bestelling

ria agterberg op 06 juli 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 6 juli 2023

Een klant van Light in the Box heeft zijn bestelling niet ontvangen, omdat de bezorger van DHL aangeeft dat er een verkeerd adres is opgegeven. De klant stelt echter dat het juiste adres in zijn account en bij de bestelling is vermeld.

Mijn Klacht:

Volgens de bezorger (DHL) is er een verkeerd adres opgegeven, maar in mijn account staat het juiste adres en dat is bij de bestelling ook opgegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil binnen 14 dagen alsnog mijn bestelling geleverd hebben of mijn betaling terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ria agterberg
💡

Tip from our consumer expert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Source: Wettelijke garantie (conformiteitseis)